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西双版纳石油:质量日大家在行动

       “这位大哥、大姐您请看,您面前的这三个量杯中分别装有0#车用柴油、92#车用汽油、95#车用汽油,首先从颜色上来看,质量合格的油品看上去应该是透亮的。浑浊、发黑、黯淡的油品有可能是劣质油品……”

       “如何识别劣质油品?”

       小田向顾客先容辨别油质的简单方法:“一看、二闻、三蘸。一般来说,气味越浓标号越高,但不能有臭鸡蛋味,如果有就是劣质汽油。从颜色区别,标号越高的汽油色泽越深,金黄色是最好的,如果出现红色或者其他沉淀物就一定是劣质油品”。

       “原来就是这样的劣质油损坏了车辆的发动机,以后加油我只认准中石化!”

       4月7日是中国石化质量日,为切实履行好“每一滴油都是承诺”的社会责任,宣传中国石化“质量永远领先一步”的质量方针、“质优量足、客户满意”的质量目标和“每一滴油都是承诺”的社会责任,结合“易捷”宣传“易捷万店无假货”的品牌形象和“党员身边无事故”主题活动,西双版纳石油分企业安全数质量科联合企业党团员组成志愿者服务队分别在市政广场中心及三个县企业6座加油站开展质量日系列活动。

       活动现场设置质量服务咨询展台,将油品放置透明的取样瓶,直接展现给消费者,并通过油样对比、油品甄别,现场讲解如何鉴别油品的优劣,为公众提供力所能及的科普常识,让质量日宣传更接地气;摆放尾气处理液、燃油宝、欧露纸以及卓玛泉,积极向广大顾客朋友推介,吸引不少消费者关注和咨询;通过拉横幅、LED显示屏、现场油品对比等方式向过往的司机朋友讲解油品小常识,营造活动氛围。

       青年志愿者们在人流密集市区向过往顾客派发中国石化油品常识宣传折页,现场讲解合格油品的鉴别,宣传普及油品常识;在车流量大的加油站点向顾客发放满意调查表,为客户解疑答惑,现场发放120份问卷调查,通过问卷调查的形式,掌握客户对中国石化油品质量、服务的意见及建议,不断提高客户满意度。 

       该企业把客户的满意作为质量日活动的要求,继续围绕油品质量开展各种专项活动,打响了中石化的金字招牌,提高了该企业在当地的认可度,为企业在当地的发展起到了良好的助推作用。(张晓兰 段丽金)

信息来源:中国石化资讯网
2017-04-12

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