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柳州石油:情暖返乡客 守候再出发

       2月6日一大早,七、八辆风尘仆仆的返乡“摩托骑士”,在中石化柳城鸡公山加油站有序排队,身穿蓝色制服的石化青年志愿者们正为他们热情地分发刚出炉的包子、鸡蛋、热姜茶等食物,并送上新年祝福和爱心礼包。一个个返乡客带着一年的收获和喜悦,高高兴兴地踏上回家之路。

       每逢春运,上万返乡务工人员骑行摩托车从广东返乡途径柳州,回到广西其他城市,回到湘桂、云贵、川鄂等省,甚至更远的家。他们拖儿带口,冒着寒风冷雨,千里急行,目的是回家、团圆、过大年!

       返乡的劳务工每年都在增加,近几年更是拥有了一个称号“百万铁骑大军”。为更好地关爱和服务这支特殊的“铁骑”,进一步履行国企企业的社会责任。今年,中石化柳州石油分企业再次启动“情暖驿站 满爱回家” 关爱春节返乡务工人员公益活动。2月5日至除夕,在中石化柳城鸡公山加油站设点,在站内设置“返乡军快捷加油区”、“礼品发放区”、“用餐休息区”等区域,并指派中石化柳州共青团青年员工担任活动志愿者,邀请柳州市总工会、柳城共青团广大志愿者踊跃参与,全心全意为路经该站的返乡客提供春运关爱服务。

       据了解,中国石化已连续多年开展“情暖驿站 满爱回家”公益活动,累计服务“返乡摩骑”超过200万人次,广受好评。今年是广西开展活动第15周年,广东、广西238个加油站将为所有返乡车主提供包括免费热饮在内的“1+10+X”免费服务,即1个为老幼、孕病等特殊群体设置1个专属休息室;免费提供车子维修工具、充电器、热茶水、热食品、药品等10项基础服务;并根据该站特色和返乡军的真实需求,增设免费WIFI、道路指引、车子故障远程救援等个性化X服务。

       特别值得一提的是,今年,中国石化根据务工人员的实际需求对活动进行了升级,继续将活动范围拓展到广东、广西和湖南三省(区),免费加油对象由摩骑扩展至微型面包车;并且在大军途径起发城市加油站和重要途径路段加油站为1万名“返乡摩骑”提供免费加油、意外保险以及以及大批爱心物资的服务外,还组织15条通往广西南宁、柳州、北海、玉林等城市的“爱心大巴”,供外来务工人员尤其是老人、孩子和孕妇等免费乘坐回家,还结合情况提供免费广东至广西多地的ENS快递邮寄服务,受到外来务工人员的欢迎。在春节期间,“情暖驿站”将陪伴返乡客,温暖他们一直到家。

       固执的守护:“伤口破了就要处理”

       6日上午9时,中石化“情暖驿站”活动的青年志愿者们再次从柳州赶到柳城鸡公山加油站,志愿者小王一下车就被驿站区里休息椅上的一个人吸引住,仔细一看,她发现那个人的额头正冒着血珠,当即,小王上前关心询问:“先生您没事吧?”

       “骑车不小心被飞溅的石子打到额头,休息一下就行。” “伤口破了就要处理,您稍等……”说罢,小王招呼一位志愿者把驿站里的医药箱提出来,从清洗伤口到搽药,再到贴纱布,两人合作一起为今天的第一位返乡客提供服务。

       志愿者在处理伤口时,从伤者口中探知:这位先生姓胡,贵州人,在广东东莞工作了4年,今年,因为个人原因他没有和工友一起返乡,而是耽误了几天才独自一个人骑摩托车回家,6日早上七点多,他在骑车途中不慎被前边车子掉落飞溅而来的小石子打到额头,无奈下进加油站休息。“真的太感谢了,看你们的样子,看来这几天没少帮助像我这样的人。”看到石化志愿者熟练地处理自己流血的伤口,胡先生感慨道。

       在志愿者们的热情邀请服务中,胡先生在情暖驿站里吃饱了早饭,提着中石化赠送的爱心礼包,再次骑车走上了回家路。

       暖心的关爱:“孩子总算不哭了。”

       柳城鸡公山“情暖驿站”活动启动的第三天,记者在特殊群体休息室里看到,两位志愿者小姑娘正分工明确地为两个坐在床上的小朋友服务,一人为3岁的男孩搽润肤露,减轻风吹受冻脸蛋的伤害;一个为4个月的婴儿更换纸尿片、逗哄孩子发笑。“这几天虽然不下雨,但是骑车还是会把孩子冻着,有了你们的帮助,孩子总算不哭了。”看到孩子露出的笑脸,两个孩子的母亲从心底里道出了感谢。

       从孩子母亲口中得知,他们夫妻带着俩孩子,一家四口从玉林返回融安,路途虽然辛苦,可每次累了饿了都能在中石化加油站找到“家”的温暖和归属感。

       “参考往年的经验,超过40%的返乡摩骑携带了老人、妇女和儿童等家属,中国石化针对这群特殊人群,将老人休息室、母婴室开进加油站里,为他们提供更细致贴心的帮助服务。”中石化柳州石油共青团团委书记梁冬梅如是说道。

       今年,鸡公山加油站针对这群老弱妇孺等特殊人群,在鸡公山加油站里设立的母婴室,除了有舒适的沙发、婴儿换片床外,还配置了暖风机、纸尿片、湿纸巾、温奶器、食物加热器等,老人休息室提供暖手宝、躺椅和按摩器以及简易医疗照顾等特色服务。

       行动的支柱:“大家的笑容是大家服务的动力。”

       “都快2点多了,你怎么还不赶车回去。”

       “不着急,动车是6点半,我帮大家分发完东西再走也赶得及。”

       “送东西给大家吃,都能送的那么卖力,小妹不错哦!”

       “阿哥的笑容就是大家服务的动力,您多笑一声,大家心里比拿大奖更开心。”

       家在外省的志愿者小黄,已经连续3天在驿站提供志愿服务,即使是赶动车的最后一刻,她怀揣着热情服务返乡人员,为他们端茶送食物,而报酬仅是一个微微的笑容。

       近年来,中石化柳州石油积极开展“情暖驿站  满爱回家”活动,由于活动属于公益性质,工作人员、志愿者皆是自主报名参加的,今年,除了80%的石化企业内部员工参与外,还迎来了市总工会、柳城共青团成员、高校学生等志愿者。大家利用回家前的时间,服务着和他们一样归心似箭的返乡人。

       寒风再冷,归途再远,正是有了这些不畏辛苦的志愿者们,才让回家的旅途充满了温馨。(韦芫臻)

信息来源:中国石化资讯网
2018-02-28

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